KPI intéressant vs KPI utile
Un bon dashboard n’affiche pas des KPI intéressants.Il affiche des KPI utiles. Avant de retenir un indicateur, je me pose ces 3 questions :1- Qu’est-ce que je vais faire avec cette donnée ?2- Quelle action ou décision concrète permet-elle ?3- Que se passe-t-il si je l’enlève ? (si rien ne change → il n’a pas […]